PMP-笔记
简介
1.
项目工作说明书
2.
项目章程
3.
项目范围说明书
4.
事业环境因素
5.
组织过程资产
6.
职能型、矩阵型、项目型组织
7.
预测型、适应型、迭代和增量型项目生命周期
8.
产品生命周期、项目生命周期、项目管理生命周期
9.
支持型、独立型、依附型，三种活动类型
10.
资源优化技术-资源平衡&资源平滑
11.
进度压缩技术-赶工&快速跟进
12.
三点估算
13.
项目管理过程组
14.
老师分享-组织过程资产
15.
项目质量管理
16.
人力资源管理
17.
风险管理
18.
赫茨伯格“双因素”
19.
沟通管理
20.
马斯洛需求层次理论
21.
定性和定量风险分析
22.
SWOT风险分析技术
23.
实施质量保证和控制质量
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PMP-笔记
沟通管理计划知识点
书面非正式沟通：
电子邮件
正式书面：
备忘录（MOU，遗忘谅解备忘录）
沟通过程中，要明确定义和统一沟通各方的假设条件
沟通过程中，忌一脸死相，沟通的最先要调整表情和心情